プライバシーポリシー

合同会社TWP&Partnersは、当社の個人情報保護方針に基づき個人情報を適切に扱います。

1.取得情報

(1) ご提供いただく情報

氏名、生年月日、その他の特定の個人を識別することができる情報
特定の個人情報に結びついて使用されるご住所、電話番号、メールアドレス、パスワード等のアカウント情報
クレジットカード情報、銀行口座情報等の支払情報

(2)サービス利用に自動的に収集される情報

ユーザコンテンツおよびメタデータ本サービスを使用する際、お客様がアップロードするデータやサービス提供に必要なメタデータが生成されます。これらのデータはシステム内に記録されます。
ログデータお客様が本サービスにアクセスされると自動的にログ情報を収集します。このログデータにはIPアドレス、ブラウザの種類、言語設定などが含まれることがあります。
デバイス情報本サービスはデバイスの種類、使用されるOSの種類、デバイスIDなどを含む、本サービスにアクセスするデバイスについての情報を収集します。
位置情報本サービスでは、セキュリティ目的や時刻と言語に関する機能のためにブラウザ情報やデバイス情報などから取得したIPアドレスを用いてエリアの特定を行うことがあります。
Cookie情報本サービスにおいてCookieを用いユーザの利便性向上を図っています。収集した情報を利用者の端末のセキュアな領域にCookie保存することがあります。
音声・動画情報音声・映像によるコミュニケーション機能の利用時に生成される音声データ・動画データを受領、取得、および保存することがあります。

2.利用目的

当社は、取得情報を利用規約に定める利用目的またはいかの目的のために取得情報を利用します。

サービスを提供するため
サービスに関する各種連絡や情報共有を行うため
サービスに関するメールを配信するため
請求、支払いとその確認等を行うため
サービスの利用状況等の調査・分析を行うため
サービスのご案内等を目的とするマーケティング活用のため
サービス運用上のトラブル解決のため
サービスの不正利用防止、セキュリティ対策のため
サービスに関する問い合わせに対応するため

3.取得情報の第三者への提供

裁判所、監督官庁その他の公的機関から取得情報を提供するよう求められた場合等の個人情報保護法で第三者への個人情報の提供が認められている場合。
クレジットカード発行会社、決済代行サービス会社その他の金融機関等（以下これらを総称して「クレジットカード発行会社等」といいます。）が行うクレジットカード不正利用検知・防止の目的で、お客様が利用しているクレジットカード発行会社等へ提供する場合。

4.第3社提供

当社は、以下に定める場合、個人情報を第三者に提供することがあります。

お客様の指示または同意に基づいて第三者に個人情報を提供する場合
裁判所、監督官庁その他の公的機関から取得情報を提供するよう求められた場合等の個人情報保護法で第三者への個人情報の提供が認められている場合
クレジットカード発行会社、決済代行サービス会社その他の金融機関等（以下これらを総称して「クレジットカード発行会社等」といいます。）が行うクレジットカード不正利用検知・防止の目的で、お客様が利用しているクレジットカード発行会社等へ提供する場合なお、お客様が、外国にあるクレジットカード発行会社等が発行するカードを利用した場合、お客様の識別ID、カード識別ID、電話番号、電子メールアドレス、登録住所情報、配送先住所、決済金額、アカウントアクティビティ情報、クレジットカードの登録日時などの情報が当該クレジットカード発行会社等が所属する国に移転される場合があります。

5.国際データ移転

EEA等からの移転（GDPR第V章）欧州経済領域（EEA）等に所在する利用者が本サービスを利用する場合、その個人データはEEA等から日本へ移転されます。
当該移転は、日本に対する欧州委員会の十分性認定（GDPR第45条）に基づき実施され、追加の移転保護措置を要しません。十分性認定により、EUから日本へのデータ移転は域内移転と同様に取り扱われます。
英国からの移転（UK GDPR）英国に所在する利用者の個人データが日本に移転される場合、当該移転は英国の十分性規則（UK adequacy）に基づいて実施されます。
日本に関する日英のデータ十分性取決めは官民の研究・公的部門を含む協力分野でのデータフローを支える枠組みとして継続的に確認されています。

6.Cookie

当社はセッションベースのCookieと持続型Cookieの両方を使用しています。

これらのCookieには、ログインに必要な情報が含まれ、当社のサービスにログインする際に使用します。

7.保持期間・削除

サービスデータの保存期間と削除
サービスの利用により利用者又は管理者が入力・生成した内容及びそれに付随して当社が生成するメタデータ（例：項目ID、タイムスタンプ、権限、インデックス）などのサービスデータを、契約期間中、当社はサービス適評に必要な範囲で保存します。
解約または契約終了の有効日から120日以内に、当社は本番系ストレージから当該サービスデータを論理削除又は物理削除します。
セキュリティ・可用性確保のために取得するアクセス・操作・監査ログ等の運用ログを、解約後も当社の必要な限り一定期間保存します。

8.子供の個人情報

対象年齢当社は、本サービスの16歳未満の方による利用を許可しません。また、16歳未満の方から個人データを意図的に収集・利用しません。
誤取得時の対応当社が、16歳未満の方から個人データが提供されたことを把握した場合、当社は合理的な範囲で速やかに当該データの処理を停止し、削除等の適切な措置を講じます。必要に応じて、当該アカウントの停止または削除を行います。
法令との整合本条は、適用される法令に基づき解釈・運用されます。地域により未成年の年齢区分や要件が異なる場合は、当該地域の法令に従い、必要な追加措置を講じます。

9.ポリシーの変更

変更の実施当社は、法令・ガイドラインの改定、サービス内容の変更、運用上の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、発効日および最終改定日を明示したうえで適用されます。
通知方法本ポリシーを変更する場合、当社はメール（登録メールアドレス宛）又はWebサイトにて、発効日および主な変更点を事前又は事後に通知します。
重大な変更（例：取得項目の追加、利用目的の重要な変更、第三者提供先の新設、保存期間の大幅な変更等）の場合は、合理的な周知期間（30日前）を設けて通知します。
軽微な変更（表記の明確化や誤記訂正等）の場合は、Webサイトへの掲載をもって効力を生じるものとします。
同意が必要となる場合の取扱い変更の内容が、法令上ユーザーの同意を要する場合（例：同意を法的根拠とする新目的の追加等）には、当該変更の発効前に明確な同意を取得します。ユーザーが同意しない場合は、当該変更に係る処理は行いません。
継続利用による承諾重大な変更について周知期間を経過した後、ユーザーが本サービスの利用を継続した場合、ユーザーは変更後のポリシーに同意したものとみなします。もっとも、法令上明示の同意が必要な場合はこの限りではありません。

10. 連絡先

個人情報の取り扱いおよび安全管理措置に関するご意見、ご要望、ご質問につきましては、下記窓口へお問い合わせ下さい。
メールアドレス：info-risa@tw-partners.biz